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辛店街道:便民服务“一次办妥”

更新时间  2021-10-13 17:46 阅读
本文摘要:“以前交质料还要跑到街道,我腿脚又不利便,家里人也都要上班,去一趟不容易。现在到村里便民服务站或者打个电话就能帮办带办,只要把相关质料交给村里的干部就可以了,真是利便啦!”家住哨头村的李曰英老人在村干部帮其管理完残疾证申请后,她对于体验到的代庖服务新举措给事情人员点了一个大大的赞。 辛店街道便民服务中心贴心为群众提供了帮办代庖服务。

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“以前交质料还要跑到街道,我腿脚又不利便,家里人也都要上班,去一趟不容易。现在到村里便民服务站或者打个电话就能帮办带办,只要把相关质料交给村里的干部就可以了,真是利便啦!”家住哨头村的李曰英老人在村干部帮其管理完残疾证申请后,她对于体验到的代庖服务新举措给事情人员点了一个大大的赞。

辛店街道便民服务中心贴心为群众提供了帮办代庖服务。在雅苑社区试点开展红色代庖业务,选拔优秀网格员担红色代庖员,解决部门群众出门服务难题的问题,将政务服务延伸到群众身边,买通服务群众的“最后一米”。同时,在便民服务中心设置专门人员举行帮办引导服务,本着“只要进了门,就要办成事”的原则,为服务群众提供帮办代庖、容缺受理等各项“绿通”政策,切实实现便民服务的“一次办妥”。智能化设备也让群众服务更便捷,辛店街道凭据全区的统一部署,街道根据南北中的结构在怡安社区、西苑社区、雅苑社区、福兴社区、明珠社区和便民服务中心安装了智能终端设备,可以为住民现场提供41项服务,被住民亲切的成为“身边的智能宝”。

“这几年咱们街道群众服务越来越利便了”,正在街道便民服务大厅管理小额贷款服务的辛店社区住民盖绍勇,在办完小额贷款业务后,深有感慨的说起身边便民服务的事。这几年,随着经济社会的生长,辛店街道迅速完成街道便民服务中心、村居社区便民服务站和代庖点的三级便民服务网络建设,尤其是便民服务站“六有一能”全笼罩,让群众就近办、便捷办,“一站服务”“一次办妥”。

规范化建设让群众服务更舒心。辛店街道扎实推进规范化和尺度化建设事情,投资60余万元,新建辛店社区、唐家村和哨头村尺度化便民服务站,18个村居和4个都会社区统一了标示、铭牌和内部制度,购置了联排座椅、饮水机、空调等设备,人员统一办公,使服务群众进一扇门就可以管理自己的事务,改变了原来挨个办公室找人服务的局势,真正让群众感受到了身边的就近服务。“为建设好‘一次办妥便民快车道’,街道打造新型便民服务模式,让群众少跑腿。

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‘一次办妥’事情开展以来,街道联合实际从体制机制、人员配备、硬件建设、软件设置等方面齐抓共管,迅速流通群众服务通道,以群众需求为街道便民服务事情重点,多措并举打造新型便民服务模式,尽最大努力让住民在少跑腿的情况下获得最满足的服务服务。”辛店街道便民服务中心王建波说。下一步街道将根据上级部署,探索线上线下融合服务模式,推动便民服务高质量生长,承袭“群众事无小事”的服务初心,服务下层、服务群众、服务民生,着力解决群众的费心事、烦心事,不停增强群众的获得感、幸福感。


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